Retourbeleid

Aanmelden retour
Items gekocht bij FAYB's kunnen in de meeste gevallen binnen 14 dagen na ontvangst worden
geretourneerd. Gedurende deze periode, kun je de producten proberen en beoordelen zoals je
ook zou doen in een fysieke winkel. Wanneer je een product wilt retourneren moet deze wel in
dezelfde staat zijn als bij ontvangst, zonder enige beschadigingen. Je mag producten uit de
verpakking halen, tenzij de verpakking verzegeld is.
Wanneer je er voor kiest producten te retourneren, vragen we je dit vooraf te melden door het
retourformulier op onze website in te vullen. Je kunt ons ook op de hoogte stellen door een email te sturen
naar: info@fayb's. Houd er rekening mee dat je de retourmelding doet binnen 14 dagen nadat het product bezorgd is.

Verwerking van jouw retour 
Nadat wij je retourverzending hebben ontvangen, gaan we aan de slag met de beoordeling van de
geretourneerde artikelen en de verwerking van jouw terugbetaling. Het geld wordt gerestitueerd
volgens de originele betaalmethode die je tijdens de aankoop hebt gebruikt.
 Het bedrag wordt binnen 10 dagen teruggestort. De verzendkosten voor de
retourzending zijn voor eigen rekening.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
Producten die op maat zijn gemaakt volgens specificaties van de koper.
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat ze zijn
geopend zoals: Verzorgingsproducten, zepen, huisparfums, voedingsproducten.
Producten die verzegeld worden geleverd en die niet kunnen worden geretourneerd met een
aangebroken zegel.